小红书 COO 柯南与薛兆丰对谈：生活方式电商满足用户个性化需求

7月22日，小红书平台推出了一段COO柯南与经济学家薛兆丰的对话视频。该视频内容丰富，包含众多引人注目的信息点。

柯南定义生活方式电商

7月22日，在小红书的对谈视频中，公司首席运营官柯南首次将小红书的电商模式定义为“生活方式电商”。这一新概念的提出，意在强调用户购买的不单是产品，更是一种对向往生活的追求。这一转变意味着小红书电商已超越了传统商品销售的范畴。随着现代社会生活方式的日益多样化，消费者需求也呈现出不断细化的趋势。例如，对于一些独特的商品需求，传统电商往往难以满足，而小红书这种生活方式电商则拥有了更广阔的发展空间。

在电商领域，这种生活方式的理念背后，体现了消费者对生活品质追求的日益提高。他们希望在购买商品的过程中，能够感受到与某种生活方式的共鸣和认同。

个性化需求促使电商转变

生活日益多元化，导致用户需求呈现显著细分趋势。柯南指出，小红书电商应致力于帮助用户挑选满足其个性化需求的商品。目前，众多商家正基于用户细分需求进行运营。薛兆丰在对谈中，从经济学视角提出，提升产品质量应从追求共性转向追求差异性，强调个性化需求在整体人群中占有较大比例。

2024年6月的数据显示，超过60%的搜索词体现了用户对个性化、具体需求的追求。例如，“大体重胖脚丫的儿童跑鞋”等具体搜索词的出现，反映出用户不再满足于对产品类别的泛泛搜索，而是期待能够精准定位满足其个性化需求的商品。

激活电商场域的人

柯南指出，生活方式电商的核心在于激发电商平台中人的潜能。其宗旨在于构建贴近日常生活的购物环境，以此满足消费者的个性化需求，实现从交易到体验的转变。在此，“人”涵盖了小红书上的买手和店铺负责人。他们的作用远不止于商品销售，更在于为消费者提供超出价格的价值，以及独特的的生活方式体验。

在大型电商平台，交易往往局限于商品本身，然而在小红书，用户将得到更为深入的关怀。平台会细致探究用户的特定需求，诸如服饰搭配等，进而提供与用户日常生活场景高度契合的搭配建议。通过这种方式，用户不仅能够体验到消费的乐趣，更超越了单纯的交易行为。

小红书买手的角色

小红书平台上的买手群体是较早涉足电商领域的角色之一。自2023年小红书将社区功能与电商平台相结合以来，买手的作用愈发显著。他们在用户浏览笔记、观看直播以及完成购买的全过程中扮演着至关重要的角色。

小红书上的买手群体中，多数为原创内容创作者。他们依据用户实际需求精选商品，是深刻理解生活的一群人。凭借对生活本质的洞察和对用户兴趣的精准把握，他们向用户推荐众多满足需求的高品质产品。他们充当着生活潮流的先锋，对小红书电商业务的成长发挥着至关重要的作用。

小红书主理人的壮大

2024年，小红书上的主理人队伍持续扩大。以@王微WHICH为例，她凭借超过20年的服装供应链工作经验，在针对微胖及梨形身材女性的穿搭分享领域取得了显著成就。尽管粉丝数量仅有1万左右，但半年来，她在直播间展示了微胖女性的穿搭效果，并根据用户需求调整了商品结构。尽管粉丝基数有限，但她的月销售额已接近三百万。

这些主理人凭借对特定人群需求的精确理解，能够提供具有针对性的商品。他们不仅熟知消费者的偏好，还对供应链的内在联系有深刻认识，这一能力赋予他们在小红书电商平台上的显著竞争优势。

小红书电商的未来发展

小红书的生活方式电商模式已逐步确立。其发展过程涵盖了从概念定义到个性需求挖掘，再到人物角色细化及成功案例的积累。这些进展表明，小红书电商拥有广阔的发展潜力。与此同时，其他电商平台也在持续变革。面对这一挑战，小红书如何巩固其在生活方式电商领域的地位，并拓展市场份额，成为一个值得深思的问题。我们期待读者踊跃点赞、分享，并在评论区分享您的见解。