电商平台付费会员成香饽饽，88VIP、京东 PLUS、唯品会 SVIP 等你加入

当前，随着消费市场的持续进步，电商平台会员服务受到了广泛关注。《DT商业观察》与第一财经共同进行的这项调查，基于1155份有效回应，尽管样本存在一定局限性，但依然为我们提供了有益的参考。该调研揭示了曾购买电商会员用户的状况，犹如开启一扇窗户，让我们得以窥见其中的景象。

目前，电商平台之间的竞争异常激烈，其中会员服务成为关键竞争要素之一。各平台所提供的会员服务究竟有哪些优势与不足？这是广大用户关注的焦点。

收入影响会员购买

在调研过程中，一个显著发现是：税前年收入水平与购买电商平台会员的比例呈正相关。这一现象揭示了消费能力与消费意识之间存在一定关联。通常，收入较高的人群更倾向于购买会员服务以享受额外权益，这或许源于他们对生活品质的更高追求。

山姆会员等具备一定准入标准的会员群体，仅限于付费用户才能在线下单或到实体超市购物。此类会员群体主要服务于特定消费群体，其盈利方式及市场定位与一般电商会员存在显著差异。

地域差异购买情况

淘宝、京东、拼多多作为主要电商平台，其会员购买行为亦呈现出地域性差异。一线城市及新一线城市居民购买淘宝会员的比例显著高于其他地区。此现象可能与淘宝在这些区域的品牌知名度、市场推广的强度以及商品种类的多样性密切相关。

消费习惯、观念及需求在各地区的差异，对电商平台会员的购买占比造成影响。那么，这些平台是否会因地域区别而对会员政策作出相应调整？

会员续费率相关

通过特定公式对各大电商平台会员的续费率进行计算，结果显示淘宝以83.3%的续费率位居首位，京东则以69.9%的续费率紧随其后。这一数据揭示了会员对平台的满意度与忠诚度。高续费率表明，这些平台在会员权益和服务等方面具备独特优势。

会员权益若出现缩减现象，续费率将受到负面影响。以某些消费者为例，他们因会员赠送权益减少或遭受大数据杀熟等问题，已决定不再续订会员服务。

会员权益缩水问题

调研结果显示，众多会员对权益缩水现象表达了不满。例如，杭州一位95后的yoga爱好者，在发现网易严选会员价格低于普通价格后，选择不再续费。此外，年轻人对淘宝88VIP赠送的夸克会员权益缩水以及京东PLUS会员权益持续调整缩水表示了不满，这导致他们的购买决策变得更为复杂。

消费者对会员服务的不满情绪日益显现，同时亦对平台的声誉及经济效益造成了负面影响。面对权益减少所带来的负面舆论，平台应如何妥善应对？

会员售价与消费应对

各平台会员费用各异，例如淘宝88VIP会员年费为88元，京东PLUS会员年费区间在99至149元之间，而拼多多省钱月卡则每月10元，首月免费。这些价格差异可能对消费者的购买决策产生影响。

部分消费者出于节约开支及充分运用权益的考虑，选择在二手市场转售其多余的权益。此行为揭示了消费者对成本与收益的权衡，同时也间接指出电商平台会员服务有待改进。

广大读者，您是否考虑过因会员权益减少而决定不再续费电商平台会员？期待您对这篇文章给予点赞与分享，同时欢迎在评论区积极留言讨论。