四川新酒店如何通过小红书意外爆红？周雨分享运营秘诀

近期，旅游行业的发展态势引起了广泛关注。面对流量激增，后台频繁出现询价请求，而线上预订系统尚未完善，旅游定制服务提供商正面临一个错综复杂的局面。这一局面既孕育着发展良机，也伴随着众多挑战，亟待深入研究。

流量平台带来新机会

流量平台被视为一片新兴的竞争领域。抖音和小红书等平台开创了全新的消费信息获取方式。旅游供应商在一线敏锐地意识到，这成为连接消费者的新途径。以2022年数据为例，在线旅游市场里，通过新流量平台咨询旅行事宜的用户数量逐年增长。这一现象反映出消费者获取信息的习惯正在转变，他们正逐渐从传统的在线旅行社（OTA）转向新的流量平台。

旅游行业众多服务商已认识到个性化旅游的巨大商机。这种旅游模式填补了传统团队游和自助游之间的市场空缺。极之美总经理周沫透露，其公司40%的客户是通过在线旅游代理获取的，60%则是通过良好口碑吸引而来。目前，流量平台的变化可能会影响这一客户获取比例。

供应商的引流策略

供应商们在流量平台面前采取了多种策略。以银杏科技的刘然为例，他们期望小红书挖掘的客户能在该平台直接完成交易，或者通过公对公转账、引导至小程序进行订单操作。这一做法显现了供应商们迫切抓住流量平台机遇的心态。

供应商为了拓展客户基础并减轻平台佣金负担，想方设法。据2023年行业调查，众多供应商致力于私域流量运营，努力在平台之外探寻吸引用户的途径。他们这样做，旨在突破平台的限制，争取更大的操作自由度。

传统OTA的优势

新流量平台虽引人注目，但携程等传统在线旅游代理仍保有不可忽视的影响力。对于提供定制旅游服务的供应商而言，选择以携程为代表的传统OTA仍被视为较为可靠。在现行的定制旅游市场里，传统OTA仍保持着相当的市场份额。

依据大数据分析，传统在线旅游代理在预订流程的标准化程度和行程整体管理能力上展现出明显优势。近几年来，采用传统OTA预订的游客，其投诉比例明显低于在新兴流量平台预订的游客。这一现象反映出传统OTA在用户信任度方面具有显著优势。

内容运营的重要性

在流量平台运营领域，内容运营扮演着至关重要的角色。以小红书等平台为例，像刘然这样的内容运营人员拥有广阔的施展空间。他们能够充分利用平台优势，大力推广定制游的硬实力，如行程规划和地接资源。例如，他们通过发布精美的图片和详尽的行程描述，吸引游客的目光。

平台社区的分发与互动功能助力营销内容的广泛传播。据调查，定制游内容若获赞超千，咨询量将明显增加。这一现象促使供应商更加关注内容运营工作。

面临的风险

运营流量平台并非毫无挑战。在从推广到订单落实的整个流程中，客户流失的风险普遍存在。以2023年某行业论坛为例，众多供应商指出，通过新流量平台吸引的客户转化率相对较低。

客户在新流量平台上的消费意愿不如垂类平台明确，他们大多还处于兴趣阶段，距离实际购买存在诸多不确定因素。这种情况下，产生的成本损失难以准确计算，供应商必须正视这一潜在风险。

个体的应对经验

当前形势下，个人采取的应对策略各异。周雨回顾自己的运营历程，发现随着抖音、小红书等新兴平台的兴起，旅游业面临挑战，信息传播渠道增多，信息差带来的收益难以把握。尽管如此，她依然保持积极态度，开设个人账号，分享旅行体验。

在六个月的时间里，该账号凭借零成本投放积累了超过一千名粉丝，并发表了数篇受到关注的爆款笔记。尽管她保持冷静的心态，却提出了一种见解：针对定制旅游行业，内容运营应充分利用其高端产品的特色。

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